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熬夜抢票被退?李佳琦、飞猪回应!

9月14日0时, 北京环球影城门票正式开售。 环球影城官方App、微信小程序、各在线旅游平台等均同步开放了购票页面。 游 客可以购买9月20日至12月12日期间的门票。

9月14日0时, 北京环球影城门票正式开售。

熬夜抢票被退?李佳琦、飞猪回应!

环球影城官方App、微信小程序、各在线旅游平台等均同步开放了购票页面。客可以购买9月20日至12月12日期间的门票。

没想到的是,0时一到, 官方购票平台一度无法显示,多个在线旅游平台的相关产品也出现 订单提交失败、创建订单异常等问题。

熬夜抢票被退?李佳琦、飞猪回应!

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开票后33分钟,北京环球度假区官方小程序才可以正常购票。

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中秋期间门票售罄

游客们有多想去北京环球影城?

去哪儿,门票开售仅1秒即售出首张门票;开售半小时内,平台上中秋期间的门票不止秒光,无限次优速通也已售罄。

携程门票开售10秒内即跃升携程全球单景区销量TOP 1。1分钟内开园当日门票即售罄,3分钟内门票预订量破万。

飞猪门票开售半小时,指定单日门票即售出10万件。旗舰店的粉丝数比8月底宣布开园时增长150%。

9月14日凌晨3时,游客可以购买12月11日(含)之前的门票,但官方App和微信小程序处于半“瘫痪”状态, 多位网友表示,票价日历一直无法显示门票价格和售卖状况

9月14日早6时, 中秋假期间的9月20日、21日门票显示“售罄”

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卖得更好的是“优速通”票

  • 优速通含环球优速通和环球无限优速通两种。
  • 环球优速通可享受指定项目优先就坐机会各1次
  • 环球无限优速通则可享受指定项目无限次优先就坐机会。

截至9月14日1时30分,携程、飞猪、去哪儿等平台9月的北京环球影城环球优速通和无限优速通票均已全部售罄,其中飞猪平台10月的无限优速通票也全部售罄。

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抢到的环球优速通被退票

票卖的好,问题也来了。

有网友发现,自己在飞猪平台购买的环球影城优速通票被系统自动退票,退款原因显示为 “不喜欢/不想要”

熬夜抢票被退?李佳琦、飞猪回应!

除了网传飞猪平台自动退票外,有网友反映在美团也出现了类似问题。

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李佳琦 及 飞猪 回应了

9月14日, @李佳琦直播官方微博发布公告,称已关注到部分用户反馈昨晚在直播间购买的环球影城“优速通票”被系统自动退票,正在和各相关方协调、沟通,会尽力协助、妥善处理好此事。

熬夜抢票被退?李佳琦、飞猪回应!

今天中午,飞猪也回应了。

熬夜抢票被退?李佳琦、飞猪回应!

我们为不好的预订体验向大家诚恳致歉。

从发现问题至今,我们一直在积极配合北京环球度假区落实对上述问题的解决方案。 今天20点前 ,我们将把方案通过官方微博告知大家。

再次向所有受影响的消费者致歉!

来源:新浪微博、澎湃新闻、北京日报等

编辑:My Radio

文中图片来源于网络,版权归原作者所有

如有侵权,请及时联系删除

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作者: admin

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